退換貨政策
據消保法規定, 消費者於本公司網站購物享有商品到貨七天猶豫期之權益;但基於食品安全考量,商品一經拆封後即不得退貨,請您購物前必確認,並貼心提醒您注意以下事項:
1. 為保障您的權益,請於收到訂購商品後立即開啟檢視是否正確完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若超過消保法七日猶豫期,恕不接受退換貨。
2. 在您收到商品時,如因運輸過程造成商品損毀,請直接向宅配業者拒收。務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。
3. 退換貨請保持包裝完整寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
4. 將商品保存於陰涼乾燥處,勿長期放置在高溫下,以免變質。
5. 如有任何問題請來訊,我們會儘快為您處理。
6. 若非商品瑕疵欲辦理退換貨,請您與客服聯繫後,寄回您欲退貨商品(運費由您負擔),注意您須將商品保持包裝完整。我們將於收件後進行商品確認,並於商品確認無誤後,立即為您辦理退款手續,將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶或進行信用卡退刷。